線上線下銷(xiāo)售的界線正在變得越來(lái)越模糊。在2015年，這一趨勢(shì)仍將繼續(xù)。像是多渠道營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)電商、快速支付等趨勢(shì)是線上線下所有零售商都會(huì)積極擁抱的。

以下是2015年電子商務(wù)的5大趨勢(shì)，

　　移動(dòng)電商成主流（多渠道優(yōu)勢(shì)）

　　社交電商崛起（消費(fèi)者影響消費(fèi)者）

　　可穿戴式技術(shù)發(fā)力（iWatch等)

　　運(yùn)輸、 庫(kù)存和當(dāng)日送達(dá)服務(wù)要求提高（速度和準(zhǔn)確性被前所未有地重視）

　　合規(guī)性被重視（數(shù)據(jù)安全，銷(xiāo)售稅等）

　　一、移動(dòng)電商成主流（多渠道優(yōu)勢(shì)）

　　多屏?xí)r代來(lái)臨，消費(fèi)者可能在手機(jī)、平板、電腦等各個(gè)渠道去比較、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。在2012年，手機(jī)購(gòu)物對(duì)很多人來(lái)說(shuō)只是有趣的應(yīng)用，但在現(xiàn)在已經(jīng)變成必需。

　　越來(lái)越多的人隨時(shí)隨地購(gòu)物，他們可能在上班途中用iPad挑選商品，用手機(jī)和店家聊天，晚上下班用電腦付款，多屏合一已經(jīng)成為自然。

　　從支付角度看，移動(dòng)支付將成為主流，從蘋(píng)果強(qiáng)勢(shì)推出Apple Pay就可以看出這一領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　電商網(wǎng)站從此要以移動(dòng)端為核心，進(jìn)行頁(yè)面、支付等環(huán)節(jié)的重新設(shè)計(jì)。過(guò)去電腦大屏?xí)r代無(wú)所不包、繁瑣的網(wǎng)站形式，需要改變。 

　　二、社交電商崛起（消費(fèi)者影響消費(fèi)者）

　　據(jù)分析，2015年美國(guó)市場(chǎng)社交電商的銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)93%，達(dá)到140億美元。其結(jié)果是，如果想從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，電子商務(wù)商家將不得不變得更"社交化"。

　　消費(fèi)者越來(lái)越轉(zhuǎn)向像Pinterest、Facebook、Twitter這樣的社交網(wǎng)絡(luò)中去尋找商品評(píng)價(jià)、推薦、收藏等。 

　　三、可穿戴式技術(shù)發(fā)力（iWatch等)

　　可穿戴設(shè)備對(duì)電子商務(wù)意味著什么？意味著更多的消費(fèi)入口。

　　舉例來(lái)說(shuō)，可穿戴設(shè)備可以更頻繁地更新商品價(jià)格信息等，更快速更便捷地傳遞給消費(fèi)者。

　　又比如說(shuō)基于地理位置的市場(chǎng)推廣將越來(lái)越多，當(dāng)你跑步經(jīng)過(guò)星巴克的時(shí)候，可能星巴克的優(yōu)惠券就已經(jīng)發(fā)送在你的智能手表里了。 

　　四、運(yùn)輸、 庫(kù)存和當(dāng)日送達(dá)服務(wù)要求提高（速度和準(zhǔn)確性被前所未有地重視）

　　雖然實(shí)體店日漸式微，但他們有一個(gè)電商無(wú)法匹敵的優(yōu)勢(shì)——實(shí)時(shí)送達(dá)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在實(shí)體店可以即買(mǎi)即提，這種體驗(yàn)是很多消費(fèi)者所看重的。

　　而電商送貨時(shí)間不一，經(jīng)常延誤、丟包，都給消費(fèi)者帶來(lái)了非常差的體驗(yàn)。2015年，是需要抓緊改變了！

評(píng)論：Google、eBay、Amazon等巨頭自身都在測(cè)試一日達(dá)，甚至一小時(shí)達(dá)的送貨服務(wù)。電商賣(mài)家們要有所警覺(jué)，不能還是僅僅依靠著不靠譜的物流過(guò)日子。

　　五、合規(guī)性被重視（數(shù)據(jù)安全，銷(xiāo)售稅等）

　　銷(xiāo)售的合規(guī)性，其中之一包括交易數(shù)據(jù)、客戶|數(shù)據(jù)的保密。如果出現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)人隱私因商家的問(wèn)題而泄露，這將是非常嚴(yán)重的問(wèn)題。

　　而在另一方面，越來(lái)越多的國(guó)家開(kāi)始嚴(yán)肅地討論電商征稅，歐盟等國(guó)甚至開(kāi)始實(shí)行措施。2015年，這一趨勢(shì)只會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)。如果征稅實(shí)施，對(duì)電商來(lái)說(shuō)是巨大打擊。因?yàn)榫�上優(yōu)勢(shì)的很大一部分來(lái)自于低成本導(dǎo)致的低價(jià)，如果征稅等環(huán)節(jié)與線下商店無(wú)異，將削弱線上的優(yōu)勢(shì)。低價(jià)戰(zhàn)略，該考慮轉(zhuǎn)型了！